CBPP认证的价值

为什么要学CBPP？CBPP对职业发展有何帮助？

“Relationships are everywhere.”，新京葡萄最新官网 有一千条理由把业务中的各种“关系”（Business Relationship）和各种“流程”（Business Process）搞好，这样才能更好的制定及完成新京葡萄最新官网 战略愿景。

成为一名优秀的业务关系与流程新京葡萄最新官网

通过CBPP培训，你将学到的知识或技能

艾威CBPP培训新京葡萄最新官网 大纲

CBPP学习内容是什么？难不难？

艾威专业的教辅团队，帮助提升业务关系与流程能力，业界实战派讲师授课，考试+能力提升双管齐下，实战教学源于新京葡萄最新官网 真实案例，深度剖析业务关系与流程之道！

• Day1 业务流程管理基础

  为什么业务流程管理 (BPM) 对组织如此重要，以及如何使用它来了解现有业务战略和流程的优势和劣势以及它们之间的联系。您将使用映射、基本测量和批判性思维方法，并学习其他方法来分析、重新设计、改进和记录业务流程。
  ➢ 评估现有业务战略和流程的优势和劣势以及它们之间的联系
  ➢ 了解为什么业务流程管理 (BPM) 对组织如此重要。
  ➢ 使用 BPM 分析、重新设计、改进和记录业务流程。
  ➢ 使用业务流程管理专业人员协会 (ABPMP) Common Body of Knowledge v4.0 作为 BPM 活动的参考。

• Day2 业务流程管理的工具和技术

  管理或改进流程以满足业务需求和目标需要了解流程指标，包括驱动它们的因素以及如何分析它们，以发现所有流程中经常被低估的改进机会。但是管理流程不仅仅涉及处理数字：它还涉及识别您的员工完成工作的能力以及是什么激励他们做好工作。本新京葡萄最新官网 全面而统一地介绍了度量的力量和人员对流程绩效的影响。
  ➢ 简化和优化低于标准的流程，以更低的成本实现更好的客户服务。
  ➢ 衡量组织为客户提供服务的能力，并制定战略以低成本或无成本增加这种能力。
  ➢ 使用过程模拟作为诊断和克服过程问题的辅助手段。
  ➢ 检查驱动和限制流程绩效的人为因素，并利用这种理解来提高对流程变更的接受度。
  ➢ 管理流程的“人员维度”。

• Day3 业务流程管理的组织方面

  大多数流程改进计划的失败不是因为技术问题，而是因为所谓的软问题：组织、结构、文化以及人和政治方面。本新京葡萄最新官网 为您提供了一个框架，用于分析一项计划失败的原因，从经验中学习并向关键决策者推荐变革。您将了解经常破坏计划的因素，包括复杂性、缺乏行动共识、社会挑战和阻力。
  ➢ 诊断组织文化并评估变革准备情况。
  ➢ 教育和影响关键决策者和利益相关者，以更有效地领导变革。
  ➢ 管理经常破坏流程改进项目的无形因素。
  ➢ 在服务行业和业务流程部门内组织和执行大型流程改进项目。
  ➢ 调整和维持业务流程以适应不断变化的环境和客户需求。

• Day4 CBPP认证考试备考

  考试介绍、考试要求、考点知识点梳理与串讲；模拟题训练与讲解、刷题

CBPP帮助这些人获取解决业务关系与流程问题的方法

适合所有人学习。不论是做业务、做新京葡萄最新官网 还是做IT，不论是高管、中层还是低层执行人员。

艾威CBPP培训开班计划

直播+面授+内训，多样化的学习培训方式

艾威CBPP课堂，新京葡萄最新官网 是这样做的

艾威往期精彩课堂、师资标准、备考体系以及学习流程

● 艾威聘用老师标准：

√ 实战派老师，拥有多年工作经验

√ 多年教学培训经验，深受同学喜爱

√ 咨询式培训实施方案

● 艾威注重数字化综合新京葡萄最新官网 的培养

不仅是获取证书，也是能力提升并新京葡萄最新官网 于实际工作当中

● 小班授课

小组式学习模式，互助式教学

● 专职班主任督导，有人教有人带，备考无忧

● 定制化备考方案，班主任按基础制定学习规划

● 讲师+辅导员班级群内实时答疑

● 智能学习平台，艾威网校、小程序每日一练

● 艾威为学员提供持续学习提升的平台

CBPP认证考试报考指南

CBPP考试要求